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Thalys s'apprête à renforcer son offre WiFi
WEBTRAINS.NET - REDACTION FRANCOPHONE
19/12/2014 à 07 HEURES 59
Thalys lançait dès 2005 ses premiers tests de WiFi à bord, pour en généraliser le service dès 2008 avec 100% de ses rames équipées, permettant ainsi à ses clients de disposer d'une connexion Internet. 10 ans plus tard, Thalys s'apprête à renouveler son offre.
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« Cela fait presque 10 ans que le succès du WiFi dans nos trains rouges est plébiscité par nos voyageurs, et très observé par nos concurrents et partenaires. Le WiFi est en quelque sorte devenu une signature Thalys, au même titre que la qualité de nos plateaux repas et l'excellence de notre accueil. En 2015, nous allons franchir une étape supplémentaire. Spécialement mobiles, particulièrement connectés, nos clients attendent de nous un service de pointe, performant et innovant. L'enjeu pour Thalys, c'est de continuer à définir les standards de demain, et d'en faire bénéficier le plus grand nombre de nos clients » explique Agnès Ogier, CEO de Thalys.
Au terme d'un appel d'offres, Thalys a choisi l'expert en connectivité mobile et Internet Icomera pour l'accompagner dans le renforcement de son service WiFi. La mise en place du service renforcé commencera au cours du dernier trimestre 2015 dans l'objectif de couvrir l'ensemble des 26 rames à la fin de l'année. Le challenge : plus de bande passante et plus de rapidité pour répondre à l'ensemble des nouveaux usages et anticiper l'augmentation continue des besoins. En augmentant la vitesse du WiFi, l'enjeu est d'ouvrir le plus largement possible ce service pour permettre au plus grand nombre de voyageurs d'en bénéficier dans les meilleures conditions.
La solution proposée par Icomera s'appuie sur une technologie propriétaire SureWAN éprouvée, garantie d'une expérience WiFi qualitative. Le choix de Thalys a été d'investir dans l'application ouverte d'Icomera et sa plateforme de connectivité, de sorte de poser les jalons d'améliorations futures continues du service. Evolutive, la solution est conçue pour pouvoir intégrer un ensemble de services additionnels dans le temps, en fonction des innovations et de l'évolution des besoins.
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