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Lyria : le TGV au dessus de 50% de parts de marché

WEBTRAINS.NET - REDACTION FRANCOPHONE
18/06/2008 à 08 HEURES 34

Avant juin 2007, la desserte entre Paris et Zurich se faisait par Bern. Il y avait alors deux allers-retours en 6 heures. Depuis juin 2007, la desserte s'effectue par Strasbourg en 4h30 soit un gain de temps de 1h30 environ sur les 2 destinations.

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En 1 an, ce sont 426 000 passagers qui ont emprunté cette route. Depuis le lancement de TGV vers l'Est, les parts de marché air/fer sont passées de 45,5 % à 60,5% sur Bâle et de 52% à 55% sur Zurich. Sur cette liaison, la clientèle est suisse à 70% et en majorité occasionnelle. La clientèle professionnelle est également fortement présente puisqu'elle représente 30% ce qui est une proportion importante sur des relations à 3h30 et 4h30 et montre l'attachement de cette clientèle au mode ferroviaire.

Le taux de clients « très satisfaits » du service sur la ligne (qui s'élève à 25% alors qu'il est en moyenne de 18% sur les autres lignes TGV Lyria desservant la Suisse) montre que le niveau de qualité tant dans le domaine du confort que du service à bord est fortement apprécié.

David Herrgott

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