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Grève : la SNCF dédommage ses clients
WEBTRAINS.NET - REDACTION FRANCOPHONE
24/11/2007 à 06 HEURES 24
Les déplacements de la vie quotidienne ont été très fortement perturbés pendant plus d'une semaine. La SNCF décide d'appliquer, à ses frais, une réduction du prix des abonnements pour la durée des perturbations, dans chaque région concernée.
La grève se profile à la SNCF le 13 novembre 2007
Cette mesure s'inscrit dans le programme « Nouvelle Dynamique des Proximités ». Ces compensations commerciales sont totalement prises en charge par la SNCF.
Le prix des abonnements TER mensuel, de travail et étudiant, pour le mois de janvier fait l'objet d'une réduction définie pour chaque région en fonction des services réalisés pendant la période de grève. Le calcul du montant est fait en fonction du nombre de jours où le service, en combinant l'offre train et l'offre bus, a été très fortement perturbé.
Pour le Ter Aquitaine, le dédommagement est de 40 %: le trafic a été extrêmement faible pendant les 8 jours de grève.
Pour le Ter Bourgogne, le dédommagement est de 10 % : le service a pu être remonté rapidement à un niveau permettant aux clients de voyager aux heures de pointes.
Pour le TRANSILIEN, la réduction du prix de la carte orange de janvier est de 20 à 30 % en fonction de la zone pour tenir compte des perturbations et de la gène occasionnée aux clients, plus fortes dans les zones éloignées de Paris.
La réduction est d'un montant de 15 à 35 € en fonction du nombre de zones de la carte. Cette réduction s'applique aux cartes oranges, cartes Intégrale et cartes Imagine'R étudiants :
- Zone 1 à 6, le prix normal de 118,50 € est réduit de 35 €.
- Zone 1 à 5, le prix normal de 105,20 € est réduit de 30 €.
- Zone 1 à 4, le prix normal de 87,60 € est réduit de 20 €.
- Zone 1 à 3, le prix normal de 70,80 € est réduit de 15 €.
Pour les cartes orange hebdomadaires, la réduction est de 75 % sur la deuxième semaine de janvier 2008.
Les abonnements Fréquence et Forfait des clients grandes lignes sont prolongés de 5 jours. Chaque client sera informé personnellement par courrier au cours du mois de décembre 2007.
Les billets non utilisés pendant la période de grève peuvent tous être échangés ou remboursés.
David Herrgott
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