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Des agents régulateurs de flux sur le RER C

WEBTRAINS.NET - REDACTION FRANCOPHONE
15/09/2011 à 07 HEURES 05

Depuis le 1er septembre, des agents chargés de faciliter les montées-descentes des voyageurs sont présents sur les quais de la ligne C du RER à la gare Bibliothèque François Mitterrand. La gare est fréquentée par plus de 40 000 voyageurs/jour.

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Les régulateurs de flux ont pour mission de faciliter la descente et la montée des voyageurs et de lutter contre les comportements de nature à retarder le départ des trains (gêne à la descente des voyageurs, retenue de portes, signaux d'alarme injustifiés…).

Leur présence favorise le respect les temps de stationnement des trains en gare et contribue ainsi à améliorer la régularité des trains. Ils peuvent également aider les personnes en difficulté à monter dans les trains. Ils ne touchent pas les voyageurs.

Les régulateurs de flux sont présents à la gare Bibliothèque François Mitterrand du lundi au vendredi de 16h à 21h, y compris pendant les vacances scolaires. Les huit régulateurs de flux mis en place à la gare Bibliothèque François Mitterrand se rajoutent à l'équipe présente sur les quais de la gare de St Michel Notre Dame, soit un total de 21 régulateurs de flux sur la ligne C du RER.

Au total, plus d'une soixantaine de régulateurs de flux interviennent quotidiennement dans les gares les plus fréquentées du réseau SNCF Transilien, notamment à Paris Nord, Paris Saint-Lazare, Saint-Michel Notre-Dame, Gare de Lyon.

Sur les quais de la ligne D du RER en Gare du Nord, où des équipes de régulateurs de flux sont en place depuis 2008, ils sont plébiscités par les voyageurs (88% considèrent le dispositif utile) et le nombre de signaux d'alarme injustifiés a baissé de 50%.

David Herrgott

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