De nouveaux services d'information par SMS

WEBTRAINS.NET - REDACTION FRANCOPHONE
30/07/2007 à 09 HEURES 36

Un voyageur autonome, c'est un voyageur informé pour préparer son voyage ou prendre des décisions en cas d'imprévu. L'objectif de la SNCF est de permettre au client de s'organiser.

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Flash Trafic TER permet au client abonné de recevoir, à sa demande, un SMS en cas de retard supérieur à 20 min de son TER. Expérimenté dans plusieurs régions, ce service sera disponible au niveau national dès la rentrée prochaine. Il fera l'objet d'une campagne de publicité à la Télévision.

Flash Trafic Transilien : pour permettre à ses clients d'obtenir à tout moment de l'information sur l'état du trafic ou sur les horaires, Transilien expérimente depuis mai sur la ligne C du RER un service d'information par SMS. Dans un premier temps, ce service permet au voyageur, sans inscription ni abonnement, d'obtenir à la demande par envoi d'un SMS, une information sur d'éventuelles perturbations. A l'automne 2007, il sera étendu à l'ensemble des lignes et proposera également les horaires des trains en temps réel, d'une gare « A » à une gare « B » (coût d'un SMS + 0,05 €)."

David Herrgott

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